Шановна Діано Олександрівно, нам прикро читати про Ваше розчарування. Однак, ще до початку подорожі ми повідомили всіх учасників нашої групи, включаючи і Вас, про вимушену зміну в програмі, так як не було можливим замовити квитки із-за високого сезонного попиту. Всі студенти погодились з цим і не змінили намір іхати до Лондону. Більш того, ми всім учасникам групи надали знижку та безкоштовний додатковий день перебування в Лондоні. З повагою, Алеком Освіта